Per ogni prodotto sono specificate misure, foto e descrizioni accurate in modo da garantirvi un'esperienza di acquisto piacevole: vi prego di controllarle attentamente prima di procedere all'acquisto della vostra chicca vintage.

Itsmadonnavintage è una piccola realtà, impossibilitata a gestire i resi in maniera gratuita come le grandi aziende: per cui ogni spedizione di reso e sostituzione è a carico dell'acquirente.

Trattando capi vintage, capi unici con almeno 20 anni d'età e non prodotti in serie, non si ha solitamente la possibilità di sostituire l'acquisto fatto con lo stesso capo in un'altra taglia. Nel caso in cui il capo abbia un errore di taglia o se presentasse dei difetti non indicati nella descrizione è sempre possibile effettuare un reso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.

Come puoi fare? 

Il reso potrà essere effettuato unicamente utilizzando il nostro servizio corriere e nella confezione originale e completa in tutte le sue parti. Prenoteremo insieme, via mail, la data del ritiro presso il vs indirizzo (rispettando le tempistiche sopra indicate). In questo modo potrai accedere alle seguenti alternative:

1- Chiedere la sostituzione con altro/i prodotto/i della nostra vetrina, di importo pari o superiore, previo pagamento della differenza di prezzo e delle spedizioni;

2- Ricevere un buono spesa dell'importo pari al valore del capo acquistato, scalando, come anticipato, l'importo della spedizione del reso, da utilizzare su tutto lo shop e valido un anno dall'emissione;

3- Ricevere un rimborso dell'importo speso sul canale di acquisto utilizzato (carta, paypal, satispay, etc): all'importo rimborsato sarà scalato il costo della spedizione di reso.

Il reso potrà essere effettuato dopo conferma di itsmadonnavintage via mail. Gentilemente indica il motivo di reso nel corpo della mail e, se il caso, allega eventuali foto.

Per richieste di reso si prega di inviare una mail a info@Itsmadonnavintage.com :vi risponderemo entro le 48 ore successive.

Sia inteso che bisognerà restituire la merce integra, nella confezione originale e completa in tutte le sue parti.

Se il bene restituito risulti danneggiato o utilizzato, potremo addebitarti l’eventuale diminuzione di valore. Nel caso in cui il danneggiamento sia tale da invalidare il diritto di recesso, ci riserveremo il diritto di rifiutare il reso. Il prodotto resterà presso la nostra sede e potrà essere ritirato a spese dell'acquirente.

Grazie mille per la comprensione